En el proceso de acogida, que realiza la trabajadora social de referencia, hace un estudio de la situación familiar, en el momento del alta en la entidad.
O bien, una vez dado de alta, el profesional de referencia, se pondrá en contacto con la familia, después de la recepción de la demanda.
Puede darse el caso, de que sea el trabajador social quien se ponga en contacto con ella, si es conocedor de alguna dificultad.
El servicio de apoyo a familias moviliza y presta recursos y apoyos a las familias, pero también a la entidad y la comunidad. El Servicio está formado por tres Trabajadoras Sociales que se ubican en las diferentes sedes de la entidad y trabajan de manera transversal en todos los servicios de la entidad y con el entorno.
El fin de la Intervención Social en el Servicio en sí mismo, es la mejora de la calidad de vida familiar, lo que repercute directamente en la persona con TEA y en su ajuste social y familiar.